Índice del Radar
Capítulos
- Introducción
- Cómo leer los datos del Radar
- Hallazgos
- En qué se diferencian los tres asistentes
- Fichas por categoría
- Tiendas: dónde mandan a comprar
- Marcas: cuáles nombran los asistentes
- Cómo responden los asistentes
- Cómo aparecer en cada asistente
- Metodología y límites
- Anexos
Categorías
Radar IA · eCommerce · México · 2026
Tiendas: dónde mandan a comprar
Mercado Libre lidera en los tres; el segundo lugar cambia según el asistente
Mercado Libre aparece linkeada en el 17.1% de las respuestas de ChatGPT, el 27.0% de las de AI Overviews y el 9.8% de las de Gemini. Ninguna otra tienda se le acerca en ninguno de los tres.
El segundo lugar es distinto en cada uno. En ChatGPT es Walmart (6.1%), después Liverpool (3.5%) y Home Depot (2.8%). En AI Overviews es Amazon (16.9%), después Coppel (8.9%) y Home Depot (4.5%). En Gemini es Coppel (3.4%), después Walmart (1.9%) y Home Depot (1.6%).
Walmart y Home Depot son las únicas tiendas, además de Mercado Libre, que están entre las cinco más linkeadas en los tres.
Las quince tiendas más linkeadas, por asistente
% de respuestas que incluyen un link a la tienda, en las trece categorías
| Tienda | ChatGPT | AI Overviews | Gemini | Promedio |
|---|---|---|---|---|
| mercadolibre.com.mx | 17.1 | 27.0 | 9.8 | 18.0 |
| amazon.com.mx | 0.3 | 16.9 | 0.0 | 5.7 |
| coppel.com | 0.5 | 8.9 | 3.4 | 4.3 |
| walmart.com.mx | 6.1 | 3.5 | 1.9 | 3.9 |
| homedepot.com.mx | 2.8 | 4.5 | 1.6 | 2.9 |
| liverpool.com.mx | 3.5 | 1.5 | 0.3 | 1.8 |
| bodegaaurrera.com.mx | 0.6 | 2.8 | 0.9 | 1.4 |
| soriana.com | 0.7 | 2.8 | 0.7 | 1.4 |
| elpalaciodehierro.com | 2.1 | 0.8 | 0.5 | 1.1 |
| intercompras.com | 0.4 | 2.0 | 0.8 | 1.1 |
| sears.com.mx | 0.7 | 1.1 | 1.3 | 1.0 |
| decathlon.com.mx | 2.0 | 0.5 | 0.2 | 0.9 |
| leroymerlin.es | 1.2 | 0.5 | 0.9 | 0.9 |
| sodimac.com.mx | 1.5 | 0.6 | 0.4 | 0.8 |
| pccomponentes.com | 0.3 | 1.0 | 1.0 | 0.8 |
Fuente: Radar IA eCommerce México 2026. Eleven y LLM Pulse. 19,950 consultas por asistente.
En ChatGPT, cinco tiendas se llevan más de la mitad de los links a tiendas
Las cinco tiendas más citadas juntan el 54.3% de las citas a tiendas en ChatGPT, el 40.7% en AI Overviews y el 31.9% en Gemini. Mercado Libre sola se lleva el 32.8% en ChatGPT y cerca del 18% en los otros dos. El resto se reparte entre 600 y 750 tiendas por asistente. Solo 120 (ChatGPT), 298 (AI Overviews) y 93 (Gemini) reciben veinte citas o más.
En ChatGPT el mercado de los links está concentrado. En AI Overviews y en Gemini, después de Mercado Libre hay lugar, y quién lo ocupa depende del asistente y de la categoría.
Cuánto se llevan las cinco tiendas más citadas
% de las citas a tiendas (retailers y marketplaces) de cada asistente
| Asistente | Cinco primeras | El resto | Tiendas distintas con 20 citas o más |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | 54.3% | 45.7% | 120 |
| AI Overviews | 40.7% | 59.3% | 298 |
| Gemini | 31.9% | 68.1% | 93 |
Fuente: Radar IA eCommerce México 2026. Eleven y LLM Pulse. 19,950 consultas por asistente.
Los retailers que nombran los asistentes
Cuando escriben la respuesta, los tres nombran a Mercado Libre y a Amazon antes que a cualquier otra tienda. Mercado Libre aparece en el 23.6%, el 13.9% y el 7.1% de las respuestas; Amazon, en el 19.1%, el 15.2% y el 5.9%.
Después vienen Walmart (8.2%, 5.2% y 4.0%) y Liverpool (8.1%, 3.2% y 3.8%). Liverpool es la tienda que más se nombra sin linkear: ChatGPT la escribe en el 8.1% de sus respuestas y la linkea en el 3.5%; Gemini la nombra en el 3.8% y la linkea en el 0.3%.
Coppel es el caso inverso. AI Overviews la linkea en el 8.9% de sus respuestas y la nombra en el 3.0%: aparece como fuente más que como recomendación.
Los quince retailers más nombrados, por asistente
% de respuestas que nombran a la tienda, en las trece categorías
| Retailer | ChatGPT | AI Overviews | Gemini | Promedio |
|---|---|---|---|---|
| Mercado Libre | 23.6 | 13.9 | 7.1 | 14.9 |
| Amazon | 19.1 | 15.2 | 5.9 | 13.4 |
| Walmart | 8.2 | 5.2 | 4.0 | 5.8 |
| Liverpool | 8.1 | 3.2 | 3.8 | 5.1 |
| Bodega Aurrera | 5.1 | 3.3 | 1.5 | 3.3 |
| The Home Depot | 3.8 | 3.4 | 2.2 | 3.1 |
| Coppel | 2.4 | 3.0 | 2.4 | 2.6 |
| El Palacio de Hierro | 3.0 | 1.6 | 2.6 | 2.4 |
| eBay | 4.0 | 0.4 | 1.3 | 1.9 |
| Chedraui | 2.4 | 1.7 | 1.5 | 1.9 |
| Soriana | 0.9 | 2.6 | 1.7 | 1.7 |
| Decathlon | 2.9 | 1.1 | 0.8 | 1.6 |
| Sears | 1.1 | 1.4 | 2.1 | 1.5 |
| Sodimac | 2.5 | 0.7 | 0.6 | 1.3 |
| Farmacias del Ahorro | 1.5 | 1.5 | 0.8 | 1.3 |
Fuente: Radar IA eCommerce México 2026. Eleven y LLM Pulse. 19,950 consultas por asistente.
La tienda más linkeada cambia según la categoría y el asistente
En juguetes, AI Overviews linkea a Mercado Libre en el 37.6% de sus respuestas y a Amazon en el 36.9%, empatadas. En construcción, Home Depot aparece en el 28.0% de las respuestas de AI Overviews y en el 14.4% de las de ChatGPT. En celulares y electro, Coppel llega al 20% en AI Overviews.
En ChatGPT, Walmart es la segunda tienda en supermercado (10.0%), juguetes (12.5%) y electro (9.3%). Liverpool la sigue de cerca en electro, deportes y TV. En Gemini, Coppel manda en electro (8.5%) y celulares (7.8%), y Home Depot en construcción (9.2%).
Amazon, la segunda tienda de AI Overviews en casi todas las categorías, casi no aparece linkeada en ChatGPT (nunca supera el 1.0%) y en Gemini no aparece en ninguna.
Qué tienda linkea cada asistente en cada categoría
% de respuestas de la categoría con un link a la tienda; las ocho tiendas más linkeadas en el total
ChatGPT
| Categoría | mercadolibre | amazon | coppel | walmart | homedepot | liverpool | bodegaaurrera | soriana |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Belleza | 9.4 | 0.2 | 0.1 | 5.8 | 0.0 | 2.4 | 0.5 | 0.5 |
| Celulares | 18.2 | 0.7 | 1.2 | 4.6 | 0.1 | 4.0 | 0.1 | 0.0 |
| Construcción | 10.3 | 0.1 | 0.5 | 1.8 | 14.4 | 0.4 | 0.2 | 0.0 |
| Deportes | 19.5 | 0.3 | 0.5 | 7.0 | 0.0 | 5.2 | 0.4 | 0.2 |
| Electro | 20.5 | 0.2 | 1.3 | 9.3 | 8.2 | 7.4 | 1.6 | 0.6 |
| Hogar | 24.3 | 0.3 | 1.2 | 8.2 | 9.7 | 5.0 | 0.3 | 0.1 |
| Indumentaria | 21.9 | 0.0 | 0.4 | 2.8 | 0.1 | 3.6 | 0.3 | 0.0 |
| Informática | 13.8 | 1.0 | 0.6 | 5.3 | 0.4 | 4.3 | 0.1 | 0.0 |
| Juguetes | 32.1 | 0.5 | 0.0 | 12.5 | 0.1 | 4.9 | 0.6 | 0.4 |
| Mascotas | 14.6 | 0.3 | 0.0 | 6.8 | 1.0 | 0.0 | 0.5 | 0.0 |
| Salud y farmacia | 7.3 | 0.4 | 0.5 | 4.6 | 0.1 | 1.6 | 0.3 | 0.2 |
| Supermercado | 13.1 | 0.1 | 0.0 | 10.0 | 0.0 | 1.0 | 1.6 | 4.6 |
| TV, audio y consolas | 13.2 | 0.7 | 0.4 | 5.5 | 0.6 | 5.4 | 0.4 | 0.2 |
AI Overviews
| Categoría | mercadolibre | amazon | coppel | walmart | homedepot | liverpool | bodegaaurrera | soriana |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Belleza | 18.9 | 16.4 | 5.4 | 3.0 | 0.0 | 1.7 | 2.3 | 3.0 |
| Celulares | 30.4 | 17.6 | 20.5 | 3.5 | 0.0 | 1.5 | 2.5 | 1.2 |
| Construcción | 21.9 | 7.2 | 2.8 | 1.0 | 28.0 | 0.0 | 2.0 | 0.2 |
| Deportes | 28.4 | 16.5 | 10.4 | 3.3 | 0.1 | 2.1 | 4.0 | 1.6 |
| Electro | 28.8 | 15.9 | 20.2 | 4.9 | 15.1 | 1.8 | 4.3 | 5.6 |
| Hogar | 24.1 | 21.9 | 9.3 | 4.0 | 12.1 | 1.0 | 3.8 | 2.4 |
| Indumentaria | 34.6 | 16.3 | 9.3 | 1.5 | 0.0 | 1.8 | 1.1 | 0.4 |
| Informática | 32.2 | 14.2 | 12.3 | 2.2 | 0.1 | 2.1 | 1.4 | 1.3 |
| Juguetes | 37.6 | 36.9 | 10.3 | 7.9 | 0.4 | 2.3 | 5.3 | 3.6 |
| Mascotas | 25.6 | 24.0 | 0.8 | 2.1 | 0.8 | 0.5 | 3.7 | 1.8 |
| Salud y farmacia | 28.4 | 18.3 | 1.8 | 4.5 | 0.1 | 0.6 | 3.2 | 3.1 |
| Supermercado | 15.3 | 10.1 | 0.3 | 6.2 | 0.0 | 0.3 | 3.2 | 7.8 |
| TV, audio y consolas | 25.5 | 22.4 | 17.8 | 4.4 | 1.0 | 3.5 | 4.3 | 3.7 |
Gemini
| Categoría | mercadolibre | amazon | coppel | walmart | homedepot | liverpool | bodegaaurrera | soriana |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Belleza | 6.1 | 0.0 | 1.3 | 1.2 | 0.0 | 0.2 | 0.4 | 0.3 |
| Celulares | 10.1 | 0.0 | 7.8 | 1.9 | 0.1 | 0.4 | 0.5 | 0.7 |
| Construcción | 9.4 | 0.0 | 1.0 | 0.7 | 9.2 | 0.0 | 0.4 | 0.0 |
| Deportes | 8.1 | 0.0 | 4.8 | 2.7 | 0.1 | 0.2 | 1.1 | 0.3 |
| Electro | 11.5 | 0.0 | 8.5 | 3.2 | 4.9 | 0.5 | 2.0 | 1.5 |
| Hogar | 7.6 | 0.0 | 5.5 | 1.8 | 4.3 | 0.2 | 0.7 | 0.1 |
| Indumentaria | 11.0 | 0.0 | 2.7 | 0.4 | 0.1 | 0.2 | 0.2 | 0.0 |
| Informática | 10.6 | 0.0 | 4.4 | 1.9 | 0.2 | 1.0 | 0.8 | 0.5 |
| Juguetes | 13.7 | 0.0 | 3.1 | 4.3 | 0.1 | 0.3 | 1.1 | 0.3 |
| Mascotas | 7.6 | 0.0 | 1.6 | 2.3 | 1.0 | 0.0 | 1.3 | 1.3 |
| Salud y farmacia | 10.3 | 0.0 | 1.8 | 2.8 | 0.0 | 0.1 | 0.4 | 0.6 |
| Supermercado | 11.2 | 0.0 | 0.0 | 3.5 | 0.0 | 0.1 | 2.2 | 2.9 |
| TV, audio y consolas | 8.3 | 0.0 | 5.5 | 2.0 | 0.4 | 0.1 | 1.4 | 0.9 |
Fuente: Radar IA eCommerce México 2026. Eleven y LLM Pulse. 19,950 consultas por asistente.
Límites del capítulo
- Qué contamos: una respuesta cuenta si trae al menos un link a la tienda, sin importar en qué posición ni cuántos links tenga.
- Qué no medimos: cuánto cambian los rankings de una medición a otra. Por eso solo numeramos las posiciones del 1 al 5 de cada asistente.
- Cómo se calcula un gráfico: el porcentaje de “Cuánto se llevan las cinco tiendas más citadas” sale de las citas a tiendas de cada asistente, no de todas sus citas.
¿Tu marca o tu tienda aparece en las respuestas? Pide el reporte de tu marca.
Cómo citar esta página
Eleven y LLM Pulse (2026). Tiendas: dónde mandan a comprar. Radar IA eCommerce México 2026, versión 1.0. https://eleven.agency/radar-ia/ecommerce-mexico-2026/tiendas/Versión 1.0, publicada el 21 de octubre de 2026.