Cómo aparecer en ChatGPT, AI Overviews y Gemini

Las recomendaciones valen para retailers y para marcas, y van por asistente, porque estar en uno no pone a nadie en los otros dos.

Para estar en ChatGPT

Hay lugar, incluso para sitios pequeños. Para juntar la mitad de las citas de una categoría hacen falta 49 sitios en la mediana, y en algunas, más de cien.

ChatGPT premia el contenido que puede citar como fuente: fichas técnicas, comparativas, precios. Es el único que pone precios en la respuesta (4.0 por respuesta), y el 16.0% de sus citas va a sitios de marca. Una página de producto con precio visible, especificaciones y disponibilidad es material de cita.

Cita instituciones. En salud y farmacia, el 57% de sus fuentes son institucionales. Quien vende en esas categorías compite contra gob.mx, Profeco y los institutos de salud, y le conviene sostener sus afirmaciones con esas mismas fuentes.

La tienda propia se linkea. Samsung aparece con link a su sitio en el 2.0% de las respuestas; Nike, en el 1.8%; Lenovo, en el 1.8%. Es poco frente a las veces que se las nombra, pero es más que en cualquiera de los otros dos.

Mercado Libre y Walmart son sus tiendas. Amazon casi no aparece como link (0.3%), aunque la nombra en el 19.1% de las respuestas.

Para estar en AI Overviews

Se compite por cinco a siete lugares por categoría, y casi todos los ocupan las redes sociales y el carrusel de compras de Google. YouTube aparece en el 64.0% de sus respuestas; Instagram, TikTok y Facebook, en el 47% o el 48%.

El contenido de producto en video y en redes es fuente para AI Overviews. Un canal de YouTube con reseñas y comparativas aparece donde la página del retailer no llega.

El carrusel de compras de Google aparece como fuente en el 28.2% de sus respuestas. Estar en Google Shopping con feed actualizado es estar en ese carrusel.

Mercado Libre (27.0%) y Amazon (16.9%) son sus tiendas. Para una marca, la presencia en esos dos marketplaces pesa más en AI Overviews que en cualquier otro asistente.

Estructura. El 38.7% de sus respuestas trae tabla. El contenido comparable, con atributos en filas y columnas, entra mejor que el texto corrido.

En categorías reguladas se calla. En supermercado cita en el 84.1% de las respuestas y en alcohol en el 81.3%. Quien vende ahí compite en un espacio más pequeño.

Para estar en Gemini

Cita poco. Un tercio de sus respuestas no trae fuentes, y cuando las trae pone 3.5. Lo que queda es el texto, y en el texto las marcas están igual que en los otros dos: Samsung en el 5.0% de las respuestas, Apple en el 4.6%.

Para una marca, Gemini es donde más vale el nombre y menos vale el link: Apple, citada con link a su sitio en el 0.0% de las respuestas; Samsung, en el 0.3%.

Sus tiendas son Mercado Libre (9.8%), Coppel (3.4%) y Walmart (1.9%). Amazon no aparece. Reddit está entre sus cinco sitios más linkeados (2.7%).

Manda a comprar afuera. El 1.6% de sus citas va a Mercado Libre de otros países y el 7.5% de sus fuentes termina en .es. Un sitio con dominio .mx o .com.mx, precios en pesos y envío a México le da a Gemini lo que necesita para no irse a España.

Es el que más menciona meses sin intereses (1.7%; 19.0% cuando la consulta es dónde comprar). Si el plan de pagos es la propuesta, Gemini es donde más chance tiene de aparecer, y solo si la pregunta lo pide.

Lo que vale para los tres

La marca entra al texto por su cuenta y entra en los tres. El link hay que ganarlo en cada uno por separado, con contenido distinto: precios y fichas para ChatGPT, video y marketplaces para AI Overviews, dominio local y tienda clara para Gemini.

Los links cambian con el tono y con la intención de la consulta; las marcas aguantan mejor.

Medir por asistente. Un promedio de los tres no describe a ninguno, y una acción que sube la presencia en uno puede no mover a los otros.