Índice del Radar

Capítulos

  1. Introducción
  2. Cómo leer los datos del Radar
  3. Hallazgos
  4. En qué se diferencian los tres asistentes
  5. Fichas por categoría
  6. Tiendas: dónde mandan a comprar
  7. Marcas: cuáles nombran los asistentes
  8. Cómo responden los asistentes
  9. Cómo aparecer en cada asistente
  10. Metodología y límites
  11. Anexos

Categorías

  1. Belleza
  2. Celulares
  3. Construcción
  4. Deportes
  5. Electro
  6. Hogar
  7. Indumentaria
  8. Informática
  9. Juguetes
  10. Mascotas
  11. Salud y farmacia
  12. Supermercado
  13. TV, audio y consolas

Ficha de categoría 8 de 13

Informática

Esta ficha es parte de Radar IA eCommerce México 2026, un estudio sobre qué tiendas linkean y qué marcas nombran ChatGPT, Google AI Overviews y Gemini cuando alguien en México pregunta qué comprar. Cómo leer las cifras.

1,424 consultas: laptops, PC y componentes, periféricos.

Dos consultas del set: “Quiero comprar laptop. ¿Qué me sugieres tomar en cuenta?”. “Ando buscando pc gamer. ¿Qué opciones hay y en qué me fijo?”.

Respuestas con fuentes
  • ChatGPT: 98.5%
  • AI Overviews: 90.4%
  • Gemini: 68.8%
Sitios para juntar la mitad de las citas
  • ChatGPT: 48
  • AI Overviews: 6
  • Gemini: 31
Tipos de fuente principales
  • ChatGPT: cola larga sin clasificar 35.2%, sitio de marca 26.3%
  • AI Overviews: redes sociales 36.3%, retailer 14.3%
  • Gemini: cola larga sin clasificar 32.5%, retailer 18.5%

Informática: los diez sitios más linkeados, por asistente

% de respuestas de informática que incluyen un link al sitio

DominioChatGPTAI OverviewsGeminiPromedio
youtube.com0.275.73.326.4
mercadolibre.com.mx13.832.210.618.9
lenovo.com17.026.512.118.5
google.com0.634.210.014.9
tiktok.com0.140.40.013.5
facebook.com0.434.70.011.7
reddit.com0.622.35.69.5
instagram.com0.126.50.08.8
hp.com9.013.03.28.4
intercompras.com2.014.66.27.6

Fuente: Radar IA eCommerce México 2026. Eleven y LLM Pulse. 19,950 consultas por asistente.

Informática: los diez retailers más nombrados, por asistente

% de respuestas de informática que nombran a la tienda

RetailerChatGPTAI OverviewsGeminiPromedio
Amazon26.518.712.919.4
Mercado Libre20.616.612.116.5
Liverpool10.54.66.57.2
Cyberpuerta4.18.36.76.3
Walmart8.02.93.94.9
Coppel3.74.43.73.9
DDTech2.62.93.22.9
Bodega Aurrera4.52.11.12.5
El Palacio de Hierro1.42.14.02.5
Office Depot2.52.12.72.4

Fuente: Radar IA eCommerce México 2026. Eleven y LLM Pulse. 19,950 consultas por asistente.

Informática: las diez marcas más nombradas, por asistente

% de respuestas de informática que nombran a la marca

MarcaChatGPTAI OverviewsGeminiPromedio
Microsoft31.122.920.224.7
Lenovo32.618.519.623.6
Apple20.222.521.321.3
HP19.019.419.919.4
Samsung16.215.315.715.7
ASUS13.611.013.712.8
Dell12.411.011.811.7
Epson7.78.88.18.2
Logitech7.05.66.26.3
Brother5.66.14.85.5

Fuente: Radar IA eCommerce México 2026. Eleven y LLM Pulse. 19,950 consultas por asistente.

Análisis. En qué coinciden los tres asistentes: Microsoft, Lenovo, Apple, HP y Samsung son las cinco marcas más nombradas en los tres asistentes, con diferencias pequeñas entre ellas en AI Overviews y en Gemini, y Amazon es el retailer más nombrado en los tres, con Mercado Libre segunda (a un paso en Gemini) y Cyberpuerta, una tienda especializada, tercera en AI Overviews y en Gemini. La fuente que distingue a la categoría es lenovo.com: es el sitio más linkeado por ChatGPT y por Gemini, y AI Overviews lo linkea en el 26.5% de sus respuestas, más que a Amazon y a hp.com. ChatGPT completa con Mercado Libre y con medios de reseñas (Rtings, TechRadar, Tom’s Guide). AI Overviews linkea a YouTube en el 75.7% de sus respuestas, su cifra más alta en las trece categorías. Gemini es acá el más concentrado de sus trece categorías (31 sitios para la mitad de las citas) y entre sus fuentes entra PcComponentes (8.4%), una tienda española. Para una marca de hardware, el sitio propio con fichas de producto es fuente en los tres; para un retailer, Cyberpuerta muestra que un especialista entra en el ranking de los tres.

Cómo citar esta página

Eleven y LLM Pulse (2026). Informática. Radar IA eCommerce México 2026, versión 1.0. https://eleven.agency/radar-ia/ecommerce-mexico-2026/informatica/

Versión 1.0, publicada el 21 de octubre de 2026.