Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales recabamos en eleven.agency, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos.

Quién es responsable de tus datos

Agencia Eleven SRL (Eleven), con domicilio en Vuelta de Obligado 2245, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable de los datos personales que nos das en este sitio. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a info@agenciaeleven.com.

Qué datos recabamos

Los que escribes en nuestros formularios y los que tu navegador envía cuando visitas el sitio:

  • Formularios de contacto (como «Hablemos»): nombre y apellido, correo, empresa, celular, cómo nos conociste y tu mensaje.
  • Pedido de corte del Radar IA: nombre, correo de empresa, marca o tienda, sitio web, categoría, qué es (marca, tienda, agencia u otro) y país.
  • Aviso de la próxima edición del Radar IA: correo, país y si quieres recibir también el newsletter.
  • En los formularios del Radar IA, además: desde qué página y qué campaña llegaste, por ejemplo los parámetros utm del enlace.
  • Navegación: páginas que visitas, dispositivo, navegador y ubicación aproximada, a través de las herramientas que explicamos en «Cookies y medición».

No te pedimos datos sensibles, como datos de salud, origen étnico, creencias u opiniones políticas. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

Para qué los usamos

Para lo que nos pediste:

  • Responder tu consulta.
  • Preparar y enviarte el corte del Radar que pediste, y escribirte sobre ese corte.
  • Avisarte cuando se publique la edición del Radar que elegiste.

Para fines comerciales, que puedes rechazar en cualquier momento:

  • Ofrecerte servicios de Eleven relacionados con lo que nos pediste.
  • Enviarte el newsletter de Eleven, solo si marcaste la casilla.
  • Medir qué páginas y campañas traen consultas, para mejorar el sitio y nuestros anuncios.

Si no quieres que usemos tus datos para estos fines comerciales, escríbenos a info@agenciaeleven.com o usa el enlace de baja que viene en cada correo. Rechazarlos no cambia la respuesta a lo que nos pediste.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos a otras empresas para que los usen para sus propios fines. Los usa el equipo de Eleven y los procesan, en nuestro nombre, proveedores que solo pueden usarlos para prestarnos su servicio:

  • Correo y documentos de trabajo: Google Workspace.
  • Automatización de los formularios: Zapier.
  • Gestión de contactos y oportunidades comerciales: Bitrix24.
  • Envío del newsletter y de los avisos: una herramienta de envío de correos.
  • Sitio web y formularios: WordPress y Contact Form 7, en nuestro proveedor de hosting.
  • Protección contra spam en los formularios: Google reCAPTCHA.
  • Medición: Google Analytics, Microsoft Clarity y las herramientas de medición de Meta, LinkedIn y TikTok (ver «Cookies y medición»).

Algunos de estos proveedores guardan los datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos. También podemos entregar datos a una autoridad que los pida conforme a la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

  • Consultas y pedidos de corte: hasta tres años desde nuestro último contacto. Si en ese tiempo no empezamos a trabajar juntos, los borramos.
  • Aviso de la próxima edición: hasta enviarte el aviso.
  • Newsletter: hasta que te des de baja. Después guardamos solo tu correo en la lista de bajas, para no volver a escribirte.
  • Si trabajamos juntos: mientras dure la relación y el tiempo que exijan las normas contables e impositivas.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

  • Acceder a tus datos y saber cómo los usamos.
  • Corregirlos si están mal o incompletos.
  • Borrarlos.
  • Oponerte a que los usemos para un fin determinado, incluidos los fines comerciales.
  • Retirar el consentimiento que nos diste.

Escríbenos a info@agenciaeleven.com desde el correo que nos diste, con tu nombre y lo que quieres hacer. Si escribes desde otra dirección, podemos pedirte un dato que confirme que eres tú. Te respondemos en los plazos que fija la ley de tu país.

Si estás en Argentina. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si estás en México. Por el mismo medio puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y revocar tu consentimiento. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad de protección de datos personales.

Cookies y medición

El sitio usa cookies y herramientas de terceros para funcionar y para medir cómo se usa:

  • Google Tag Manager: administra las herramientas de medición del sitio.
  • Google Analytics: cuenta las visitas y mide cómo se recorre el sitio.
  • Microsoft Clarity: registra cómo se navega cada página (clics y desplazamiento), para mejorar el diseño.
  • Google reCAPTCHA: protege los formularios del spam.
  • Meta, LinkedIn y TikTok: miden si nuestros anuncios en esas redes traen visitas y consultas.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta página, con su fecha. Si el cambio afecta lo que hacemos con tus datos, te avisamos por correo.

Última actualización: 5 de octubre de 2026.